jikbaj নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

jikbaj-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। অনুগ্রহ করে সেবা গ্রহণের আগে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পাঠ করুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং এটি jikbaj কর্তৃপক্ষ ও ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি হিসেবে কার্যকর। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jikbaj-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে নিবন্ধিত যেকোনো অ্যাকাউন্টধারী বোঝায়।
• "বাজি" বা "ওয়েজার" বলতে প্ল্যাটফর্মে রাখা যেকোনো আর্থিক দাঁও বোঝায়।
• "বোনাস ব্যালেন্স" বলতে প্রচারমূলক অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত অর্থ বোঝায়, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ ছাড়া উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "টার্নওভার" বা "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখার বাধ্যবাধকতা বোঝায়।

১.২ পরিষেবার পরিধি

jikbaj নিম্নলিখিত বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করে: স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ), লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট গেম, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য আনুষঙ্গিক গেমিং বিভাগ। jikbaj কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পরিষেবার পরিধি পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

jikbaj প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে।

২.১ বয়স ও পরিচয়

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো দাপ্তরিক দলিল চাইতে পারি।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য jikbaj দায়ী থাকবে না।

৩. আমানত ও উত্তোলন নীতি

jikbaj প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। নিচের সারণিতে আমাদের পেমেন্ট নীতি সংক্ষেপে উল্লেখ করা হলো:

৩.১ আমানত সংক্রান্ত শর্ত

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণ বা প্রেরণ করা নিষিদ্ধ।
• আমানতের পরিমাণ ব্যালেন্সে যোগ হতে সাধারণত কিছু মিনিট সময় লাগতে পারে — প্রক্রিয়াকরণের সময় নেটওয়ার্কের ওপর নির্ভরশীল।
• কোনো জমার বিষয়ে সমস্যা হলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরসহ সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত

• উত্তোলনের আবেদন করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পর উত্তোলন করা যাবে।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে jikbaj অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করার অধিকার রাখে, যা প্রক্রিয়াকরণের সময় বাড়াতে পারে।
• উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র আমানতের সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো হবে।

৪. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

jikbaj নতুন ও পুরোনো সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করলে নিচের শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। বোনাস উত্তোলনের জন্য ২০ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে — অফার গ্রহণের আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরই উত্তোলন সম্ভব।
• একটি অ্যাকাউন্টে একাধিক স্বাগত বোনাস নেওয়া যাবে না।
• কোনো বোনাস অফারের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• সকল বোনাস অফারে অংশগ্রহণ jikbaj-এর বিবেচনাধীন — কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ বেটিং, একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ, ইত্যাদি) সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত সক্রিয় সদস্যরা আমাদের ৫-স্তরের VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করতে পারবেন। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর পরিবর্তনের মানদণ্ড কর্তৃপক্ষের বিবেচনায় নির্ধারিত হয় এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

৫. বাজি ও গেমিং নিয়মাবলী

jikbaj প্ল্যাটফর্মে সকল গেমিং কার্যক্রম নিচের নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হবে। এই নিয়মগুলো ন্যায্য ও স্বচ্ছ খেলাধুলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রণীত হয়েছে।

৫.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

• একটি বাজি একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না বিশেষ পরিস্থিতিতে সিস্টেম ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
• সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অনিচ্ছাকৃতভাবে রাখা বাজি বাতিল করার অধিকার jikbaj-এর রয়েছে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে jikbaj কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা ডিসপ্লে সমস্যার কারণে প্রদর্শিত ভুল পরিমাণ বা বিজয়ের অর্থ প্রদান করা বাধ্যতামূলক নয়।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।
• লাইভ বেটিং অফার চলমান ইভেন্টে প্রযোজ্য — একটি ইভেন্ট শেষ হওয়ার পরে রাখা বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• আন্তর্জাতিক ক্রিকেট, BPL, IPL ও অন্যান্য অনুমোদিত টুর্নামেন্টে বেটিং করা যাবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা পূর্বনির্ধারিত ফলাফলের ওপর বাজি রাখার কোনো প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বাজি ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৫.৩ ক্যাসিনো গেম নিয়ম

• সকল ক্যাসিনো গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি বা সার্টিফাইড লাইভ ডিলারের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, ইত্যাদি) নিজস্ব নিয়মকানুন প্রযোজ্য।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সক্রিয় গেম সেশনের অবস্থা সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযোগ করার পর রাউন্ড সম্পন্ন হবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো jikbaj প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৬.১ কারসাজি ও প্রতারণা

• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অসদুপায়ে সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে একই বোনাস বারবার গ্রহণ করা।
• আর্বিট্রেজ বেটিং বা বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে পদ্ধতিগত বাজি রাখা।

৬.২ অর্থপাচার ও অবৈধ কার্যক্রম

• প্ল্যাটফর্মকে অর্থপাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা।
• অপরাধমূলক কার্যক্রম থেকে অর্জিত অর্থ আমানত করা।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বাজি রাখা বা তাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।

৬.৩ অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• অন্য সদস্য বা কর্মীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা অপমানজনক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যের পরিচয় ধারণ করা বা মিথ্যা পরিচয় প্রদান করা।

৭. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jikbaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য এবং গেমিং কার্যক্রমের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য পরিষেবা উন্নত করতে, পরিচয় যাচাই করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে ব্যবহৃত হয়।

৭.২ তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে।
• আইনি দায়বদ্ধতা পালনের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

jikbaj দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, আর্থিক চাপ বা মানসিক সংকটের কারণ হিসেবে নয়।

৮.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সুবিধা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি নিজের জন্য নিচের সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারবেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ।
• সেশন সময়সীমা নির্ধারণ।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় স্থগিত রাখা (কুলিং-অফ পিরিয়ড)।
• দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

৮.২ সতর্কতার লক্ষণ

যদি নিচের যেকোনো লক্ষণ আপনার মধ্যে দেখা দেয়, তাহলে সহায়তা নেওয়া উচিত:

• সামর্থ্যের বাইরে বাজি রাখা বা ক্ষতি পুষিয়ে নিতে বারবার বেটিং করা।
• পরিবার বা কাজের দায়িত্ব অবহেলা করে গেমিং চালিয়ে যাওয়া।
• গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলা বা তথ্য গোপন করা।
• গেমিং বন্ধ করতে না পারার অনুভূতি।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ jikbaj কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিচের যেকোনো কারণে jikbaj একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত অথবা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, অর্থপাচার বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমের সন্দেহ বা প্রমাণ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর পরিচয় উদ্ঘাটন।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে ব্যালেন্স থাকলে সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে উত্তোলন করা সম্ভব।

৯.৩ বাজেয়াপ্তকরণ

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিম্নলিখিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• সকল বোনাস ব্যালেন্স এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের মাধ্যমে অর্জিত জয়ের সম্পূর্ণ অর্থ।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

jikbaj নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং সেশনে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব বা সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্যের অনুচিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (ফোর্স ম্যাজেউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সার্ভার আক্রমণ বা রাষ্ট্রীয় নিষেধাজ্ঞা।
• গেম প্রদানকারী সফটওয়্যারের ত্রুটি বা প্রদর্শনীর সমস্যা।

jikbaj-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের অধিক হবে না।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

jikbaj কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

১১.১ পরিবর্তনের নোটিশ

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা লগইনের সময় নোটিশের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করব।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের অন্যান্য নীতিমালা পেজগুলোও দেখুন: গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল খেলা এবং FAQ।